Условия использования

1. Согласие с условиями

Настоящие Условия использования («Условия») являются юридически обязательным соглашением между вами («Пользователь», «вы», «ваш») и Cenkle Digital («Компания», «мы», «нас», «наш»), компанией, учрежденной в Турции, и регулируют доступ к и использование мобильного приложения Tapstice («Приложение» или «Сервис») и веб‑сайта tapstice.com.

Скачивая, устанавливая, получая доступ или используя Tapstice, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, вы не должны использовать Приложение.

Мы можем изменять эти Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомляем обновлением даты «Последнее обновление» и, при необходимости, через уведомления в приложении. Продолжая использовать Приложение после изменений, вы принимаете обновленные Условия. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование и удалите аккаунт.

2. Требования к пользователям

Чтобы использовать Tapstice, вы должны:

• быть не моложе 13 лет (или 16 лет в ЕЭЗ/Великобритании, либо иного минимального возраста по законам вашей страны)
• обладать правоспособностью заключать договор
• не быть ограничены в использовании Сервиса в соответствии с законом
• если вам нет 18 лет (или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции), иметь разрешение родителя/опекуна, который соглашается с Условиями от вашего имени

Используя Приложение, вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям. Если мы узнаем, что собрали информацию от лица, не достигшего минимального возраста, мы удалим аккаунт и связанные данные.

3. Регистрация аккаунта

3.1 Создание аккаунта

Некоторые функции Tapstice доступны без аккаунта. Однако отдельные функции требуют регистрации, которую можно выполнить с помощью:

• Google Sign-In
• Apple Sign-In
• Анонимного аккаунта (ограниченные функции; рекомендуем привязать к Google или Apple во избежание потери данных)

3.2 Ответственность за аккаунт

Вы несете ответственность за:

• сохранность учетных данных
• все действия, совершенные в рамках вашего аккаунта
• немедленное уведомление о несанкционированном доступе по адресу support@tapstice.com
• актуальность и точность данных аккаунта

3.3 Привязка аккаунта

Если вы начали с анонимного аккаунта, вы можете позже привязать его к Google или Apple для облачной синхронизации и защиты от потери данных. После привязки анонимный аккаунт объединяется, и привязку нельзя отменить.

3.4 Политика имен пользователей

Вы можете выбрать имя пользователя, которое будет видно в таблицах лидеров и социальных функциях. Имя пользователя должно соответствовать нашим правилам контента и не содержать оскорбительных, неприемлемых или вводящих в заблуждение материалов. Имена проверяются автоматическими фильтрами и могут быть отклонены/удалены. Имя можно менять раз в неделю.

3.5 Правило одного аккаунта

Каждый пользователь может иметь только один активный аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для получения преимуществ, обхода блокировок, злоупотребления реферальной системой или манипуляции рейтингами запрещено и может привести к прекращению всех связанных аккаунтов.

4. Лицензия и права использования

4.1 Ограниченная лицензия

При условии соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на:

• скачивание и установку Приложения на личные мобильные устройства
• доступ к Приложению и использование в личных некоммерческих развлекательных целях

4.2 Ограничения

Вы соглашаетесь НЕ:

• копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любую часть Приложения
• осуществлять reverse engineering, декомпиляцию или дизассемблирование
• удалять или скрывать уведомления о правах собственности
• использовать Приложение в коммерческих целях без разрешения
• создавать производные работы на основе Приложения
• использовать боты/скрипты/автоматизированные системы
• эксплуатировать баги/уязвимости (сообщайте о них на support@tapstice.com)
• использовать читы, хаки, моды или несанкционированный софт
• манипулировать механиками, результатами или рейтингами
• обходить меры безопасности, App Check или ограничения доступа
• использовать Приложение на rooted/jailbroken устройствах или эмуляторах так, что это подрывает безопасность или честность игры
• вмешиваться в целостность или производительность Приложения или серверов

4.3 Бета‑ и экспериментальные функции

Иногда мы можем предоставлять бета‑ или экспериментальные функции через Remote Config или feature flags. Эти функции предоставляются «как есть» без гарантий, могут меняться или удаляться без уведомления и могут не отражать финальный продукт.

5. Виртуальные предметы и покупки в приложении

5.1 Виртуальная валюта и предметы

Tapstice предлагает виртуальную валюту («Gems»), виртуальные предметы, усиления (Slow Motion, Time Freeze, Shield, Target Expand), косметику (скины, трейлы, значки, темы), подписки (VIP Weekly, VIP Monthly), Боевой пропуск и другой цифровой контент (вместе «Виртуальные предметы»). Вы понимаете и соглашаетесь, что:

• Виртуальные предметы не имеют реальной денежной стоимости
• их нельзя обменять на реальные деньги или предметы вне Приложения
• они предоставляются по лицензии, а не продаются
• мы можем изменять, балансировать, прекращать или удалять Виртуальные предметы
• они не передаются между аккаунтами или пользователями
• баланс/доступность могут изменяться из‑за обновлений или обслуживания

5.2 Покупки

Все покупки обрабатываются Apple App Store или Google Play Store. Совершая покупку, вы соглашаетесь:

• с условиями использования и оплаты платформы
• оплатить все сборы по действующим ценам с учетом налогов
• с условиями автоматического продления подписок (если применимо)

Мы проверяем покупки на сервере для предотвращения мошенничества. Мы не получаем и не храним данные банковских карт.

5.3 Возвраты

Все покупки окончательны и не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных законом или политиками платформы. Запросы на возврат направляются в платформу:

• iOS: reportaproblem.apple.com
• Android: История заказов Google Play

Если возврат одобрен платформой, соответствующие Виртуальные предметы (например, Gems) будут отозваны. Если Gems уже потрачены, отрицательный баланс будет удержан из будущих начислений.

Потребители ЕС/ЕЭЗ/Великобритании: в соответствии с Директивой о правах потребителей ЕС вы имеете 14‑дневное право на отказ для цифрового контента. Однако, соглашаясь на немедленную поставку, вы признаете, что отказываетесь от права на отказ после начала поставки/загрузки.

5.4 Подписки

Если вы покупаете VIP‑подписку (Weekly или Monthly):

• подписка продлевается автоматически, если не отменена минимум за 24 часа до конца периода
• управлять и отменять подписки можно в настройках магазина:
  • iOS: Настройки > [Ваше имя] > Подписки
  • Android: Google Play > Профиль > Платежи и подписки > Подписки
• отмена действует с конца текущего периода; доступ сохраняется до конца периода
• частичные возвраты не предоставляются, кроме случаев, предусмотренных законом
• цены могут изменяться; вы получите уведомление и должны согласиться с новой ценой

5.5 Копилка и специальные предложения

Функция копилки накапливает Gems во время игры. Разбить копилку можно через разовую покупку. Возможны скидочные наборы и ограниченные предложения — условия отображаются при покупке.

5.6 Реферальная программа

Tapstice может предлагать реферальную программу. Участвуя, вы соглашаетесь:

• делиться кодами только легальными способами
• не создавать фейковые аккаунты и не использовать обман
• принять ограничение: 1 награда за уникального приглашенного пользователя (верификация по идентификатору устройства)
• принять, что программа может быть изменена/приостановлена/завершена
• принять, что злоупотребления могут привести к блокировке и потере наград

6. Поведение пользователей

6.1 Допустимое использование

Вы обязуетесь использовать Tapstice в соответствии с применимыми законами. Запрещается:

• нарушать законы, нормы или права третьих лиц
• заниматься мошенничеством или вводить в заблуждение
• преследовать, запугивать или угрожать другим пользователям
• загружать/распространять незаконный, вредный, оскорбительный или неприемлемый контент
• выдавать себя за другое лицо или организацию
• мешать другим пользователям пользоваться Приложением
• пытаться получить несанкционированный доступ к системам или аккаунтам
• распространять вирусы/вредоносный код
• злоупотреблять системой жалоб

6.2 Пользовательский контент

Если вы загружаете контент (например, фото профиля или имя пользователя):

• вы сохраняете право собственности на контент
• вы предоставляете нам всемирную, безвозмездную, неисключительную лицензию на использование/хранение/показ контента для работы и улучшения Сервиса
• контент не должен нарушать наши правила и права третьих лиц
• мы можем удалять контент, нарушающий Условия
• контент проходит автоматическую (Vision API/фильтры) и ручную модерацию

6.3 Модерация и меры

Мы используем автоматическую и ручную модерацию:

• фото профиля анализируются на неприемлемый контент
• имена пользователей проверяются фильтрами
• пользователи могут отправлять жалобы
• меры включают:
  • удаление контента и предупреждение при первом нарушении
  • временная блокировка (7 дней) после 3 нарушений
  • постоянная блокировка после 5 и более нарушений
• вы можете подать апелляцию по адресу support@tapstice.com

6.4 Честная игра и античит

Для честной игры:

• читы/хаки/эксплуатация багов запрещены
• запрещен несанкционированный софт, модифицированные клиенты и эмуляторы для получения преимущества
• манипуляции результатами и «покупка» результатов запрещены
• сессии проверяются на сервере с использованием криптографических токенов и seed‑валидации
• непрошедшие проверки результаты могут быть отклонены автоматически
• мы можем сбросить результаты, удалить награды, отозвать Gems или заблокировать аккаунт
• решения античита окончательны, но вы можете подать апелляцию на support@tapstice.com

7. Интеллектуальная собственность

7.1 Наша интеллектуальная собственность

Tapstice и связанные материалы, включая:

• ПО, код, алгоритмы и античит
• графика, изображения, анимации и дизайн
• аудио, музыка и звуковые эффекты
• тексты, логотипы и товарные знаки
• механики, функции и режимы
• контент и дизайн сайта

принадлежат Cenkle Digital или лицензированы ей и защищены законами Турции и международными нормами. Все права, не предоставленные явно, сохраняются.

7.2 Обратная связь

Предоставляя отзывы/идеи, вы даете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную, бессрочную и безотзывную лицензию использовать и внедрять такой фидбек без компенсации или указания авторства.

8. Сторонние сервисы

Приложение интегрирует сторонние сервисы, включая:

• Apple Game Center и Google Play Games
• Google Sign-In и Apple Sign-In
• Google AdMob и Meta Audience Network
• Firebase (аналитика, сбои, производительность, push, конфигурации, сообщения)
• Google Cloud Platform (модерация, хранение, аналитика)
• Apple App Store и Google Play Store

Использование этих сервисов регулируется их условиями и политиками. Мы не отвечаем за контент и практики третьих лиц. См. нашу Политику конфиденциальности для деталей о передаче данных.

9. Отказ от гарантий

ПРИЛОЖЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО» БЕЗ КАКИХ‑ЛИБО ГАРАНТИЙ.

В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от всех гарантий, включая:

• гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав
• гарантии бесперебойности, безошибочности, безопасности или отсутствия вирусов
• гарантии точности или надежности информации
• гарантии исправления дефектов или совместимости с вашим устройством

Уведомления по юрисдикциям:

• ЕС/ЕЭЗ/Великобритания: ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает обязательные права потребителей по Директиве ЕС о правах потребителей, Закону Великобритании о правах потребителей 2015 года и другим императивным нормам защиты потребителей. Цифровой контент должен быть надлежащего качества, соответствовать назначению и описанию.
• Австралия: наши товары и услуги предоставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены согласно Australian Consumer Law. Ничто в настоящих Условиях не предназначено для исключения, ограничения или изменения прав по Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
• Турция: настоящий отказ от гарантий применяется с учетом обязательных положений турецкого Закона о защите прав потребителей № 6502.

10. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ, CENKLE DIGITAL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, включая:

• потерю прибыли, данных или деловой репутации
• перерывы в сервисе или повреждение устройства
• стоимость замещающих сервисов
• убытки из‑за использования или невозможности использования
• потерю виртуальных предметов или прогресса

НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ПРЕВЫШАЕТ БОЛЬШЕГО ИЗ: (A) СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ ПЕРЕД ТРЕБОВАНИЕМ, ИЛИ (B) 100 USD.

Некоторые юрисдикции (включая ЕС/ЕЭЗ, Великобританию, Австралию и Турцию) не допускают ограничения подразумеваемых гарантий или исключение определенных видов убытков, поэтому некоторые ограничения могут применяться к вам не полностью. В таких случаях наша ответственность ограничивается максимально допустимой законом степенью. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность за смерть или вред здоровью по небрежности, мошенничество либо любую ответственность, которую нельзя исключить по закону.

11. Возмещение убытков

В максимально допустимой законом степени вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Cenkle Digital, ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых претензий, ущерба, потерь, обязательств, затрат и расходов (включая разумные расходы на юристов), возникающих из:

• вашего использования в нарушение Условий
• нарушения закона или прав третьих лиц
• вашего пользовательского контента
• мошеннической или незаконной деятельности через аккаунт

Это обязательство о возмещении убытков не применяется в той мере, в какой оно запрещено законами вашей юрисдикции (включая нормы защиты потребителей в ЕС/ЕЭЗ).

12. Прекращение

12.1 Прекращение с вашей стороны

Вы можете прекратить использование в любое время. Аккаунт можно удалить в настройках приложения (опция «Удалить аккаунт») или написав на privacy@tapstice.com. Данные будут удалены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

12.2 Прекращение с нашей стороны

Мы можем приостановить или прекратить доступ по причинам, включая:

• нарушение Условий или правил контента
• мошенничество или незаконную деятельность
• подтвержденный чит или нарушения античита
• вредное поведение
• накопление нарушений модерации (см. 6.3)
• требование органов власти

12.3 Последствия прекращения

После прекращения:

• лицензия на использование прекращается немедленно
• вы теряете доступ к аккаунту и данным
• виртуальные предметы и покупки могут быть утрачены без возврата (кроме случаев по закону)
• данные обрабатываются по Политике конфиденциальности
• разделы, которые должны действовать после прекращения (включая 7, 9, 10, 11, 13), сохраняют силу

13. Разрешение споров

13.1 Неформальное урегулирование

Перед началом любых формальных процедур вы соглашаетесь сначала связаться с нами по legal@tapstice.com и попытаться урегулировать спор неформально в течение как минимум 30 дней.

13.2 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с правом Республики Турция без учета коллизионных норм.

13.3 Юрисдикция

Споры подлежат исключительной юрисдикции судов Стамбула, Турция, если иное не требуется обязательными законами о защите потребителей в вашей юрисдикции.

13.4 Арбитраж

Для пользователей в юрисдикциях, где арбитражные соглашения применимы к потребителям: любой спор, возникающий из настоящих Условий или использования приложения, разрешается обязательным (binding) арбитражем по правилам Istanbul Arbitration Centre (ISTAC), за исключением случаев, когда любая из сторон обращается в суд за обеспечительными мерами (injunctive relief) по вопросам интеллектуальной собственности или несанкционированного доступа.

13.5 Исключение для потребителей ЕС/ЕЭЗ/Великобритании

Если вы потребитель в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании: ничто в этом разделе о разрешении споров не лишает вас защиты обязательных законов о защите потребителей в стране вашего проживания. Вы можете обращаться в суды страны проживания, а также сохраняете право использовать платформу онлайн‑разрешения споров (ODR) Европейской комиссии: ec.europa.eu/consumers/odr.

13.6 Исключение для Бразилии

Если вы потребитель в Бразилии: в соответствии с Código de Defesa do Consumidor (CDC) и LGPD вы сохраняете право обращаться в бразильские суды и органы защиты прав потребителей (в т. ч. PROCON). Обязательные арбитражные оговорки не применяются к потребителям в Бразилии.

13.7 Исключение для Канады

Если вы потребитель в Канаде: обязательный арбитраж может быть недействителен в некоторых провинциях Канады; вы можете обращаться в суды своей провинции проживания в соответствии с применимым законодательством о защите потребителей.

13.8 Исключение для Турции

Если вы потребитель в Турции: в соответствии с законом № 6502 вы можете обращаться в потребительские арбитражные комитеты (Tüketici Hakem Heyeti) по спорам ниже установленного порога либо в потребительские суды по спорам выше порога.

13.9 Отказ от коллективных исков

В допустимой законом степени споры рассматриваются индивидуально, а не в рамках коллективных/представительских исков, кроме юрисдикций, где такой отказ запрещен.

13.10 Исключения

Ничто не препятствует обращению в суд за обеспечительными мерами по вопросам интеллектуальной собственности или несанкционированного доступа.

14. Push‑уведомления

С вашего согласия мы можем отправлять push‑уведомления о:

• ежедневных наградах и напоминаниях о серии
• новых функциях и обновлениях
• спецпредложениях и акциях
• социальных событиях (челленджи, результаты дуэлей)
• уведомлениях по аккаунту

Вы можете отключить push‑уведомления в настройках устройства или внутри приложения. Это не повлияет на базовую функциональность.

15. Общие положения

15.1 Полное соглашение

Эти Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой cookie, а также любыми другими политиками, на которые здесь есть ссылка, составляют полное соглашение между вами и Cenkle Digital в отношении приложения и заменяют любые предыдущие договоренности.

15.2 Делимость

Если какое‑либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым судом компетентной юрисдикции, остальные положения сохраняют полную силу. Недействительное положение будет изменено в минимально необходимой степени, чтобы сделать его действительным и исполнимым.

15.3 Отказ

Неиспользование нами какого‑либо права не означает отказ от него.

15.4 Уступка

Вы не можете уступать или передавать настоящие Условия либо права по ним без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать наши права и обязанности без ограничений при условии, что правопреемник согласится соблюдать настоящие Условия.

15.5 Форс‑мажор

Мы не несем ответственности за невыполнение или задержки исполнения из‑за обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, пандемии, войны, терроризм, беспорядки, эмбарго, действия гражданских или военных властей, пожары, наводнения, аварии, забастовки, кибератаки, а также нехватку транспорта, инфраструктуры, топлива, энергии, рабочей силы или материалов.

15.6 Язык

Настоящие Условия составлены на английском языке. При переводе на другие языки английская версия имеет преимущественную силу при любых расхождениях.

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:

• Юридические вопросы: legal@tapstice.com
• Поддержка: support@tapstice.com
• Конфиденциальность: privacy@tapstice.com
• Сайт: tapstice.com

Компания: Cenkle Digital

Адрес: Icerenköy Mah., Atasehir, Istanbul, Turkey