شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") وبين شركة Cenkle Digital ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة تأسست في تركيا، وتحكم وصولك إلى تطبيق Tapstice على الهاتف المحمول ("التطبيق" أو "الخدمة") واستخدامك له، وكذلك الموقع الإلكتروني على tapstice.com.

عند تنزيل Tapstice أو تثبيته أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى التطبيق أو استخدامه.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر تحديث تاريخ "آخر تحديث" وعند الاقتضاء عبر إشعارات داخل التطبيق. إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد هذه التعديلات يشكل قبولًا للشروط المحدثة. إذا لم توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن الاستخدام وحذف حسابك.

2. الأهلية

لاستخدام Tapstice، يجب أن:

• يكون عمرك 13 عامًا على الأقل (أو 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، أو الحد الأدنى المطلوب بموجب قوانين بلد إقامتك)
• تملك الأهلية القانونية للدخول في عقد ملزم
• لا تكون محظورًا من استخدام الخدمة بموجب القوانين المعمول بها
• إذا كنت دون 18 عامًا (أو سن الرشد في ولايتك القضائية)، فأن تحصل على إذن من والد/وصي قانوني يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك

باستخدام التطبيق، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي متطلبات الأهلية هذه. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من شخص لا يستوفي متطلبات العمر الأدنى، فسنحذف الحساب والبيانات المرتبطة به على الفور.

3. تسجيل الحساب

3.1 إنشاء الحساب

يمكنك استخدام بعض ميزات Tapstice دون إنشاء حساب. ومع ذلك، تتطلب بعض الميزات تسجيل حساب، ويمكنك إكمال ذلك باستخدام:

• تسجيل الدخول عبر Google
• تسجيل الدخول عبر Apple
• حساب مجهول (ميزات محدودة؛ نوصي بشدة بربطه بـ Google أو Apple لتجنب فقدان البيانات)

3.2 مسؤوليات الحساب

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
• جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
• إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به عبر support@tapstice.com
• ضمان أن معلومات حسابك دقيقة ومحدثة

3.3 ربط الحساب

إذا بدأت بحساب مجهول، يمكنك لاحقًا ربطه بحساب Google أو Apple لتمكين المزامنة السحابية ومنع فقدان البيانات. بعد الربط، يتم دمج الحساب المجهول ولا يمكن عكس الربط.

3.4 سياسة اسم المستخدم

يمكنك اختيار اسم مستخدم يظهر للاعبين الآخرين في لوحات الصدارة والميزات الاجتماعية. يجب أن تتوافق أسماء المستخدمين مع سياسات المحتوى لدينا وألا تتضمن محتوى مسيئًا أو غير مناسب أو مضلل. تخضع أسماء المستخدمين لفلترة محتوى آلية وقد يتم رفضها أو إزالتها. يمكنك تغيير اسم المستخدم مرة واحدة أسبوعيًا.

3.5 سياسة الحساب الواحد

يجوز لكل مستخدم الاحتفاظ بحساب نشط واحد فقط. يُحظر إنشاء حسابات متعددة للحصول على مزايا غير عادلة أو تجاوز الحظر أو استغلال أنظمة الإحالة أو التلاعب بلوحات الصدارة، وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء جميع الحسابات المرتبطة.

4. الترخيص وحقوق الاستخدام

4.1 ترخيص محدود

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء من أجل:

• تنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك/أجهزتك المحمولة الشخصية
• الوصول إلى التطبيق واستخدامه لأغراض ترفيهية شخصية غير تجارية

4.2 القيود

توافق على عدم:

• نسخ أي جزء من التطبيق أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره
• إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك التطبيق
• إزالة أو تعديل أو إخفاء أي إشعارات ملكية
• استخدام التطبيق لأي غرض تجاري دون إذن
• إنشاء أعمال مشتقة بناءً على التطبيق
• استخدام أنظمة آلية أو روبوتات أو سكربتات للتفاعل مع التطبيق
• استغلال الأخطاء أو الأعطال أو الثغرات (يجب الإبلاغ عنها إلى support@tapstice.com)
• استخدام الغش أو الاختراق أو التعديلات أو برامج طرف ثالث غير مصرح بها
• التلاعب بآليات اللعبة أو النتائج أو لوحات الصدارة
• تجاوز إجراءات الأمان أو التحقق من App Check أو قيود الوصول
• استخدام التطبيق على أجهزة مروّتة/مكسورة الحماية أو على محاكيات بطريقة تقوض الأمان أو نزاهة اللعبة
• التدخل في سلامة التطبيق أو خوادمه أو أدائه أو تعطيله

4.3 الميزات التجريبية

قد نقدم أحيانًا ميزات تجريبية عبر Remote Config أو feature flags. تُقدّم هذه الميزات "كما هي" دون أي ضمانات، وقد تتغير أو تُزال دون إشعار، وقد لا تمثل المنتج النهائي.

5. العناصر الافتراضية وعمليات الشراء داخل التطبيق

5.1 العملة والعناصر الافتراضية

يوفر Tapstice عملة افتراضية ("Gems") وعناصر افتراضية ومعززات (Slow Motion, Time Freeze, Shield, Target Expand) ومحتوى تجميلي (skins, trails, badges, themes) واشتراكات (VIP Weekly, VIP Monthly) وBattle Pass وحِزمًا خاصة ومحتوى رقميًا آخر (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "العناصر الافتراضية"). أنت تفهم وتوافق على ما يلي:

• العناصر الافتراضية لا تمتلك قيمة نقدية في العالم الحقيقي
• لا يمكن استبدال العناصر الافتراضية بعملة حقيقية أو عناصر خارج التطبيق
• العناصر الافتراضية مرخّصة لك وليست مباعة
• يجوز لنا تعديل العناصر الافتراضية أو إعادة موازنتها أو إيقافها أو إزالتها في أي وقت مع إشعار معقول
• العناصر الافتراضية غير قابلة للتحويل بين الحسابات أو المستخدمين
• قد يتأثر رصيد العناصر الافتراضية وتوفرها بتحديثات النظام أو الصيانة

5.2 عمليات الشراء

تتم معالجة جميع عمليات الشراء عبر Apple App Store أو Google Play Store. بإجراء عملية شراء، توافق على:

• شروط الخدمة وشروط الدفع الخاصة بالمنصة المعنية
• دفع جميع الرسوم بالأسعار السارية عند تكبدها، بما في ذلك الضرائب المعمول بها
• شروط التجديد التلقائي للاشتراكات (حيثما ينطبق)

نقوم بالتحقق من جميع عمليات الشراء على الخادم لمنع الاحتيال. ولا نتلقى تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك ولا نخزنها.

5.3 المبالغ المستردة

جميع عمليات الشراء نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو سياسات المنصة. يجب توجيه طلبات الاسترداد إلى المنصة التي تم الشراء عبرها:

• ‏iOS (آبل): reportaproblem.apple.com
• ‏Android (جوجل): سجل طلبات Google Play (Google Play Order History)

إذا منحت المنصة استردادًا، فسيتم سحب العناصر الافتراضية المقابلة (مثل Gems) من حسابك. إذا كانت Gems قد استُخدمت بالفعل، فسيتم خصم الرصيد السلبي الناتج من أرباح Gems المستقبلية.

مستهلكو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: بموجب توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي، لديك حق انسحاب لمدة 14 يومًا لشراء المحتوى الرقمي. ومع ذلك، بإجراء الشراء والموافقة على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي، فإنك تقر بأنك تتنازل عن حق الانسحاب بمجرد تسليم المحتوى الرقمي أو بدء التنزيل.

5.4 الاشتراكات

إذا اشتريت اشتراك VIP (Weekly أو Monthly):

• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الفوترة الحالية
• يمكنك إدارة الاشتراكات وإلغاؤها عبر إعدادات متجر التطبيقات في جهازك:
  • ‏iOS (آبل): الإعدادات > [اسمك] (Your Name) > "الاشتراكات" (Subscriptions)
  • ‏Android (جوجل): Google Play Store > "الملف الشخصي" (Profile) > "المدفوعات والاشتراكات" (Payments & subscriptions) > "الاشتراكات" (Subscriptions)
• يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية فترة الفوترة الحالية؛ وتظل لديك إمكانية الوصول حتى ذلك الحين
• لا توجد مبالغ مستردة أو أرصدة لفترات اشتراك جزئية، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
• قد تتغير أسعار الاشتراك؛ سيتم إخطارك مسبقًا وقد تحتاج إلى الموافقة على السعر الجديد للمتابعة

5.5 Piggy Bank والعروض الخاصة

ميزة Piggy Bank تُراكم Gems أثناء اللعب. يتطلب كسر Piggy Bank شراءً لمرة واحدة داخل التطبيق. قد تتوفر حِزم خاصة وعروض محدودة الوقت بأسعار مخفضة. يتم عرض شروط كل عرض عند الشراء.

5.6 برنامج الإحالة

قد يوفر Tapstice برنامج إحالة يتيح لك كسب مكافآت بدعوة مستخدمين جدد. بمشاركتك، توافق على:

• مشاركة رموز الإحالة بطرق مشروعة فقط
• عدم إنشاء حسابات وهمية أو استخدام أساليب خادعة لكسب مكافآت الإحالة
• القبول بأن مكافآت الإحالة محدودة بمكافأة واحدة لكل مستخدم مُحال فريد (يتم التحقق منه عبر معرّف الجهاز)
• القبول بأننا نحتفظ بالحق في تعديل برنامج الإحالة أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت
• القبول بأن إساءة استخدام نظام الإحالة قد يؤدي إلى تعليق الحساب ومصادرة المكافآت

6. سلوك المستخدم

6.1 الاستخدام المقبول

توافق على استخدام Tapstice بطريقة تتسق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها. يجب ألا:

• تنتهك أي قوانين أو لوائح أو حقوق أطراف ثالثة
• تمارس أي سلوك احتيالي أو مخادع أو مضلل
• تقوم بمضايقة أو تنمّر أو تهديد أو ترهيب مستخدمين آخرين
• ترفع أو تشارك محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو إباحي أو غير مناسب
• تنتحل شخصية أي فرد أو جهة
• تتدخل في تمتع المستخدمين الآخرين بالتطبيق
• تحاول الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
• تنقل فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي كود ضار آخر
• تسيء استخدام نظام الإبلاغ عبر تقديم بلاغات كاذبة أو عبثية

6.2 محتوى المستخدم

إذا قمت بتحميل محتوى (مثل صور الملف الشخصي أو أسماء المستخدمين):

• تحتفظ بملكية محتواك
• تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الرسوم لاستخدام محتواك وعرضه وإعادة إنتاجه وتخزينه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة والترويج لها وتحسينها
• يجب ألا ينتهك محتواك سياسات المحتوى لدينا أو حقوق أي طرف ثالث
• يجوز لنا إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط دون إشعار مسبق
• يخضع المحتوى لإشراف آلي (Google Cloud Vision API للصور، ومرشحات المحتوى لأسماء المستخدمين) ومراجعة يدوية

6.3 إشراف المحتوى والتنفيذ

نستخدم إشرافًا آليًا ويدويًا للحفاظ على بيئة آمنة:

• تُحلّل صور الملف الشخصي تلقائيًا لاكتشاف المحتوى غير المناسب باستخدام تقنية التعرف على الصور
• تُفحص أسماء المستخدمين عبر مرشحات المحتوى للكلمات المحظورة
• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن مخالفات عبر نظام الإبلاغ داخل التطبيق
• يتم تتبع المخالفات لكل حساب. تشمل إجراءات التنفيذ:
  • إزالة المحتوى وتوجيه تحذير للمخالفة الأولى
  • تعليق مؤقت (7 أيام) بعد 3 مخالفات
  • حظر دائم بعد 5 مخالفات أو أكثر
• يمكنك الطعن في إجراءات التنفيذ عبر support@tapstice.com

6.4 اللعب العادل ومكافحة الغش

لضمان بيئة لعب عادلة للجميع:

• يُحظر الغش أو الاختراق أو استغلال الأخطاء بشكل صارم
• يُحظر استخدام برمجيات طرف ثالث غير مصرح بها أو عملاء معدّلين أو محاكيات للحصول على ميزة غير عادلة
• يُحظر التلاعب بالنتائج أو تضخيمها اصطناعيًا أو خدمات بيع/شراء النتائج
• يتم التحقق من جلسات اللعب على الخادم باستخدام رموز جلسة مشفرة والتحقق من seed
• قد تُرفض النتائج التي تفشل في التحقق على الخادم تلقائيًا
• نحتفظ بالحق في إعادة ضبط النتائج أو إزالة المكافآت أو سحب Gems أو حظر الحسابات عند تأكيد المخالفات
• قرارات مكافحة الغش لدينا نهائية، مع إمكانية الاستئناف عبر support@tapstice.com

7. الملكية الفكرية

7.1 ملكيتنا الفكرية

Tapstice وجميع المحتويات المرتبطة به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• البرمجيات والكود والخوارزميات وأنظمة مكافحة الغش
• الرسومات والصور والرسوم المتحركة والتصاميم المرئية
• الصوت والموسيقى والمؤثرات الصوتية
• النصوص والشعارات والعلامات التجارية (بما في ذلك اسم وشعار "Tapstice")
• ميكانيكيات اللعبة وميزاتها وأوضاع اللعب
• محتوى الموقع وتصميمه

هي ملك لشركة Cenkle Digital أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية التركية والمعاهدات الدولية وقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة محفوظة.

7.2 الملاحظات والاقتراحات

إذا قدمت لنا ملاحظات أو اقتراحات أو أفكارًا، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الرسوم ودائمًا وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذه الملاحظات وتعديلها ودمجها دون تعويض أو نسب. لست ملزمًا بتقديم ملاحظات.

8. خدمات الأطراف الثالثة

يتكامل التطبيق مع خدمات أطراف ثالثة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• Apple Game Center وGoogle Play Games (الإنجازات ولوحات الصدارة)
• Google Sign-In وApple Sign-In (المصادقة)
• Google AdMob وMeta Audience Network (الإعلانات)
• خدمات Firebase (التحليلات، تقارير الأعطال، مراقبة الأداء، إشعارات الدفع، التهيئة عن بُعد، الرسائل داخل التطبيق)
• خدمات Google Cloud Platform (إشراف المحتوى، تخزين البيانات، التحليلات)
• Apple App Store وGoogle Play Store (المشتريات والاشتراكات)

يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو دقة أو توفر أو ممارسات أي خدمات طرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل حول مشاركة البيانات مع هذه الجهات.

9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم التطبيق "كما هو" و"حسب توفره" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك
• الضمانات بأن التطبيق سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو آمنًا أو خاليًا من الفيروسات
• الضمانات المتعلقة بدقة أو موثوقية أي معلومات يتم الحصول عليها عبر التطبيق
• الضمانات بأن العيوب سيتم إصلاحها أو أن التطبيق سيكون متوافقًا مع جهازك

إشعارات خاصة بالولايات القضائية:

• الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القوانين المعمول بها.
• أستراليا: تأتي سلعنا وخدماتنا بضمانات لا يمكن استبعادها بموجب القانون الأسترالي للمستهلك. لا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أو تعديل الحقوق بموجب Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
• تركيا: يخضع هذا الإخلاء لأحكام حماية المستهلك الإلزامية بموجب القانون التركي رقم 6502.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Cenkle Digital مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة
• انقطاع الخدمة أو تلف الجهاز
• تكلفة الخدمات البديلة
• أي أضرار ناتجة عن استخدامك للتطبيق أو عدم قدرتك على استخدامه
• فقدان العناصر الافتراضية أو تقدم اللعبة

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الحد الأكبر من: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهرًا قبل المطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

لا تسمح بعض الولايات القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وأستراليا وتركيا) بحدود على الضمانات الضمنية أو باستبعاد أنواع معينة من الأضرار، لذا قد لا تنطبق بعض القيود عليك. في تلك الحالات، تُحدّ مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونًا.

11. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض Cenkle Digital ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنهم وإبرائهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:

• استخدامك للتطبيق بما يخالف هذه الشروط
• انتهاكك لأي قانون معمول به أو حقوق طرف ثالث
• محتوى المستخدم الذي تقدمه
• أي نشاط احتيالي أو غير قانوني يتم عبر حسابك

لا ينطبق هذا الالتزام بالتعويض بالقدر الذي يحظره قانون ولايتك القضائية (بما في ذلك قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية).

12. الإنهاء

12.1 الإنهاء من قبلك

يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت. يمكنك حذف حسابك من خلال إعدادات التطبيق (خيار "حذف الحساب" (Delete Account)) أو عبر مراسلتنا على privacy@tapstice.com. عند الحذف، سيتم إزالة بياناتك وفقًا لـ سياسة الخصوصية.

12.2 الإنهاء من قبلنا

قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق، مع أو دون إشعار مسبق، لأسباب تشمل:

• انتهاك هذه الشروط أو سياسات المحتوى
• نشاط احتيالي أو غير قانوني
• غش مؤكد أو انتهاكات مكافحة الغش
• سلوك يضر بمستخدمين آخرين أو بأعمالنا
• تراكم مخالفات إشراف المحتوى (انظر القسم 6.3)
• طلب من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية

12.3 آثار الإنهاء

عند الإنهاء:

• يتم إلغاء ترخيصك لاستخدام التطبيق فورًا
• تفقد الوصول إلى حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
• تتم مصادرة العناصر الافتراضية والمشتريات داخل التطبيق دون رد (إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون)
• سيتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية
• ستظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر سارية (بما في ذلك الأقسام 7 و9 و10 و11 و13)

13. تسوية المنازعات

13.1 التسوية غير الرسمية

قبل بدء أي إجراءات رسمية لتسوية النزاع، توافق على التواصل معنا أولًا على legal@tapstice.com ومحاولة حل النزاع بشكل ودي لمدة لا تقل عن 30 يومًا.

13.2 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين جمهورية تركيا، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

13.3 الاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إسطنبول، تركيا، إلا إذا تطلبت قوانين حماية المستهلك الإلزامية في ولايتك القضائية خلاف ذلك.

13.4 اتفاق التحكيم

للمستخدمين في الولايات القضائية التي تكون فيها اتفاقيات التحكيم قابلة للإنفاذ ضد المستهلكين: يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للتطبيق عبر تحكيم ملزم يُدار وفق قواعد مركز التحكيم في إسطنبول (ISTAC)، باستثناء أن لأي طرف طلب أمر قضائي لوقف انتهاكات الملكية الفكرية.

13.5 استثناء مستهلكي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة: لا يهدف أي شيء في هذا القسم إلى حرمانك من حماية قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك. يمكنك رفع الدعوى أمام محاكم بلد إقامتك، ويحق لك استخدام منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية على ec.europa.eu/consumers/odr.

13.6 استثناء مستهلكي البرازيل

إذا كنت مستهلكًا في البرازيل: وفقًا لقانون حماية المستهلك البرازيلي (CDC) وLGPD، يظل لك الحق في رفع الدعاوى أمام المحاكم البرازيلية وهيئات حماية المستهلك (PROCON). قد لا تكون بنود التحكيم الإلزامية قابلة للإنفاذ ضد المستهلكين في البرازيل.

13.7 استثناء مستهلكي كندا

إذا كنت مستهلكًا في كندا: قد لا تكون بنود التحكيم الإلزامية قابلة للإنفاذ في بعض المقاطعات الكندية. يظل لك الحق في رفع الدعاوى في مقاطعة إقامتك وفقًا لتشريعات حماية المستهلك المعمول بها.

13.8 استثناء مستهلكي تركيا

إذا كنت مستهلكًا في تركيا: وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502، يظل لك الحق في التقدم إلى لجان تحكيم المستهلك للنزاعات دون الحد المالي أو إلى محاكم المستهلك للنزاعات فوق الحد.

13.9 التنازل عن الدعاوى الجماعية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على أن أي إجراءات لتسوية النزاع ستجرى على أساس فردي فقط، وليس كدعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية. لا ينطبق هذا التنازل في الولايات القضائية التي تحظر التنازل عن الدعاوى الجماعية.

13.10 الاستثناءات

لا يمنع أي شيء في هذا القسم أي طرف من طلب تعويضات إنصافية أو أوامر قضائية من المحاكم فيما يتعلق بالملكية الفكرية أو الوصول غير المصرح به.

14. إشعارات الدفع

بموافقتك، قد نرسل لك إشعارات دفع تتعلق بـ:

• المكافآت اليومية وتذكيرات السلسلة (streak)
• الميزات الجديدة وتحديثات اللعبة
• العروض الخاصة والترويج
• التفاعلات الاجتماعية (تحديات الأصدقاء ونتائج المبارزات)
• تنبيهات متعلقة بالحساب

يمكنك تعطيل إشعارات الدفع في أي وقت عبر إعدادات جهازك أو تفضيلات الإشعارات داخل التطبيق. لن يؤثر تعطيل الإشعارات على الوظائف الأساسية للتطبيق.

15. أحكام عامة

15.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وأي سياسات أخرى مشار إليها هنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Cenkle Digital بشأن التطبيق.

15.2 قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للإنفاذ من قبل محكمة مختصة، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل. سيتم تعديل الحكم غير الصالح إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صالحًا وقابلًا للإنفاذ.

15.3 التنازل

إن عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

15.4 الإحالة

لا يجوز لك إحالة أو نقل هذه الشروط أو حقوقك بموجبها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا إحالة حقوقنا والتزاماتنا دون قيود، بشرط أن يوافق المحال إليه على الالتزام بهذه الشروط.

15.5 القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والإرهاب والاضطرابات والحظر وأعمال السلطات المدنية أو العسكرية والحرائق والفيضانات والحوادث والإضرابات والهجمات السيبرانية أو النقص في وسائل النقل أو المرافق أو الوقود أو الطاقة أو العمالة أو المواد.

15.6 اللغة

تمت كتابة هذه الشروط باللغة الإنجليزية. إذا تُرجمت إلى لغات أخرى، تسود النسخة الإنجليزية في حال وجود أي تعارض.

16. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى التواصل معنا:

• الشؤون القانونية: legal@tapstice.com
• الدعم: support@tapstice.com
• الخصوصية: privacy@tapstice.com
• الموقع: tapstice.com

الشركة: Cenkle Digital

العنوان: Icerenköy Mah., Atasehir, Istanbul, Turkey