सुलभता (Accessibility)

हमारी प्रतिबद्धता

Tapstice में हम विकलांगता वाले लोगों सहित सभी उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव बेहतर बनाने पर लगातार काम करते हैं। हम दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर प्रासंगिक सुलभता मानकों को ध्यान में रखते हैं।

हम WCAG 2.1 (Level AA), iOS के Apple Human Interface Guidelines, और Android के Google Material Design Accessibility Guidelines का संदर्भ लेते हैं।

iOS सुलभता फीचर

Tapstice iPhone और iPad पर निम्न फीचर्स सपोर्ट करता है:

Android सुलभता फीचर

Tapstice Android पर निम्न फीचर्स सपोर्ट करता है:

क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म फीचर

हम iOS और Android दोनों पर निम्न बातों पर ध्यान देते हैं:

Zen Mode - सुलभ गेमप्ले

हम समझते हैं कि टाइमिंग-आधारित गेम कुछ खिलाड़ियों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं। इसी वजह से हमने Zen Mode बनाया है — एक विशेष मोड जो सुलभता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है:

• कोई Game Over नहीं - बिना दबाव या समय सीमा के अभ्यास करें
• आरामदायक गति - हर टैप के लिए अपना समय लें
• वॉइस कंट्रोल/वॉइस एक्सेस फ्रेंडली - दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर वॉइस कमांड्स के साथ बढ़िया काम करता है
• कोई पेनल्टी नहीं - टैप मिस हुआ? कोई बात नहीं, फिर से कोशिश करें
• प्रैक्टिस के लिए परफ़ेक्ट - गेम मैकेनिक्स बिना तनाव सीखे

Zen Mode सभी खिलाड़ियों को — क्षमता चाहे जो भी हो — Tapstice को अपनी गति से आनंद लेने देता है।

टच सुलभता

Tapstice में सभी इंटरैक्टिव एलिमेंट्स प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अनुशंसित न्यूनतम टच-टार्गेट साइज को पूरा करते हैं:

• iOS (Apple): न्यूनतम 44x44 पॉइंट्स (Apple Human Interface Guidelines)
• Android (Google): न्यूनतम 48x48 dp (Material Design Guidelines)
• बटन सटीकता से टैप करने में आसान
• इंटरैक्टिव एलिमेंट्स के बीच पर्याप्त स्पेसिंग
• मोटर-इम्पेयरमेंट वाले यूज़र्स भी आराम से नेविगेट कर सकें

ऐप के अंदर सुलभता सेटिंग

सिस्टम की सुलभता सेटिंग्स का सम्मान करने के अलावा, Tapstice ऐप के अंदर भी कुछ कंट्रोल्स देता है:

• साउंड टॉगल - सभी साउंड्स चालू/बंद करें
• म्यूज़िक टॉगल - बैकग्राउंड म्यूज़िक के लिए अलग कंट्रोल
• हैप्टिक टॉगल - कंपन फीडबैक चालू/बंद करें
• थीम चयन - अपनी पसंद का विज़ुअल थीम चुनें

ये विकल्प ऐप के Settings मेन्यू में मिलेंगे।

ज्ञात सीमाएँ

हम Tapstice को जितना संभव हो उतना सुलभ बनाने का प्रयास करते हैं, लेकिन वर्तमान सीमाओं के बारे में पारदर्शी रहना चाहते हैं:

• टाइमिंग-आधारित गेमप्ले - मुख्य गेमप्ले में टाइमिंग की सटीकता चाहिए, जो कुछ यूज़र्स के लिए कठिन हो सकता है। अधिक सुलभ अनुभव के लिए Zen Mode सुझाया जाता है।
• कैप्शन्स - Tapstice में फिलहाल कैप्शन्स नहीं हैं क्योंकि कोई बोला हुआ डायलॉग या वीडियो कंटेंट नहीं है।
• ऑडियो डिस्क्रिप्शन - लागू नहीं, क्योंकि कोई ऐसा वीडियो कंटेंट नहीं है जिसे डिस्क्रिप्शन की जरूरत हो।

सुलभता परीक्षण

Tapstice दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर नियमित सुलभता परीक्षण से गुजरता है:

iOS परीक्षण

• iPhone और iPad पर VoiceOver परीक्षण
• वॉइस कंट्रोल (Voice Control) फ़ंक्शनलिटी की जाँच
• Dynamic Type कम्पैटिबिलिटी परीक्षण
• Reduce Motion व्यवहार परीक्षण
• टच टार्गेट साइज वेरिफ़िकेशन (न्यूनतम 44x44 पॉइंट्स)

Android परीक्षण

• विभिन्न Android डिवाइसों पर TalkBack परीक्षण
• वॉइस एक्सेस (Voice Access) फ़ंक्शनलिटी की जाँच
• फ़ॉन्ट साइज स्केलिंग कम्पैटिबिलिटी
• Color correction मोड परीक्षण
• टच टार्गेट साइज वेरिफ़िकेशन (न्यूनतम 48x48 dp)

क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म परीक्षण

• कलर कॉन्ट्रास्ट रेशियो वेरिफ़िकेशन (WCAG 2.1 AA)
• कलर-ब्लाइंड सिमुलेशन परीक्षण
• स्क्रीन रीडर नेविगेशन फ़्लो परीक्षण

तृतीय-पक्ष सामग्री

Tapstice कुछ तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ इंटीग्रेट होता है, जिनमें से कुछ समान सुलभता मानकों को पूरी तरह पूरा न कर पाएं:

• विज्ञापन: Google AdMob और Meta Audience Network के जरिए दिखाए जाने वाले ads तृतीय पक्ष द्वारा प्रदान किए जाते हैं। हम अपने ad पार्टनर्स को best practices अपनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, लेकिन सभी ad कंटेंट की सुलभता की गारंटी नहीं दे सकते। आप इन-ऐप खरीद से ads पूरी तरह हटा सकते हैं।
• बाहरी लिंक: बाहरी वेबसाइटों (Apple App Store, Google Play Store, सोशल मीडिया) के लिंक तृतीय-पक्ष साइटों पर ले जाते हैं, जिनकी सुलभता प्रथाएँ हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।
• ऑथेंटिकेशन प्रोवाइडर्स: Google Sign-In और Apple Sign-In इंटरफ़ेस उनके प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान किए जाते हैं। Google और Apple दोनों की सुलभता प्रतिबद्धताएँ मजबूत हैं।

फीडबैक और संपर्क

हम Tapstice की सुलभता लगातार बेहतर कर रहे हैं। यदि आपको कोई सुलभता बाधा मिले या सुधार के सुझाव हों, तो कृपया संपर्क करें:

हम विकलांगता वाले यूज़र्स के फीडबैक का स्वागत करते हैं और सुलभता समस्याओं को जल्द सुलझाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

Alternative Formats: यदि आपको इस वक्तव्य (या Tapstice की किसी अन्य डॉक्यूमेंटेशन) की जानकारी किसी वैकल्पिक फ़ॉर्मेट में चाहिए (जैसे बड़े अक्षर, ऑडियो), तो कृपया accessibility@tapstice.com पर संपर्क करें। हम उचित प्रयास करेंगे।

सुलभता शिकायत प्रक्रिया

यदि आपको सुलभता से संबंधित बाधा का सामना करना पड़े और हमारी प्रतिक्रिया से आप संतुष्ट न हों, तो आप यह प्रक्रिया अपनाएं:

1. Step 1: बाधा का विस्तृत विवरण देकर accessibility@tapstice.com पर संपर्क करें। हम 5 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं।
2. Step 2: यदि आप पहली प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो उसी ईमेल थ्रेड में escalation का अनुरोध करें। आपका मामला 10 कार्य दिवसों के भीतर सीनियर टीम सदस्य द्वारा रिव्यू किया जाएगा।
3. Step 3: यदि समस्या फिर भी हल नहीं होती, तो आप अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार संबंधित प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं:\n
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   • संयुक्त राज्य: U.S. Department of Justice, Civil Rights Division में शिकायत दर्ज करें (ada.gov)
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   • यूरोपीय संघ: अपने देश की equality body या European Accessibility Act के अंतर्गत संबंधित प्राधिकरण से संपर्क करें
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   • यूनाइटेड किंगडम: Equality and Human Rights Commission से संपर्क करें (equalityhumanrights.com)
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   • कनाडा: Canadian Human Rights Commission या संबंधित प्रांतीय निकाय में शिकायत करें
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   • तुर्की: Turkish Ombudsman Institution (Kamu Denetciligi Kurumu) से संपर्क करें
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सुलभता मानक और कानूनी अनुपालन

Tapstice को निम्न सुलभता मानकों और कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

• WCAG 2.1 Level AA - W3C की Web Content Accessibility Guidelines. हम ऐप और वेबसाइट में Level AA अनुरूपता का प्रयास करते हैं।
• Apple Human Interface Guidelines - iOS के लिए best practices, जिनमें VoiceOver, Dynamic Type और Reduce Motion सपोर्ट शामिल है।
• Google Material Design Accessibility - Android guidelines, TalkBack, फ़ॉन्ट स्केलिंग और color correction सहित।
• ADA (Americans with Disabilities Act) - Title III के अनुरूप Tapstice को सुलभ बनाने की प्रतिबद्धता।
• Section 508 - U.S. फेडरल सुलभता आवश्यकताएँ (electronic और information technology)।
• EN 301 549 - ICT उत्पादों/सेवाओं के लिए यूरोपीय सुलभता मानक।
• European Accessibility Act (EAA) - EU Directive 2019/882. Tapstice EAA आवश्यकताओं का अनुपालन करने का लक्ष्य रखता है।
• AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) - Ontario (Canada) का मानक। Ontario के यूज़र्स के लिए AODA अनुरूपता का लक्ष्य।

Conformance Status: Tapstice, WCAG 2.1 Level AA के साथ आंशिक रूप से अनुरूप (partially conforms) है। “आंशिक रूप से अनुरूप” का अर्थ है कि कुछ हिस्से पूरी तरह मानक के अनुरूप नहीं हो सकते — मुख्य रूप से core gameplay के टाइमिंग-आधारित स्वभाव के कारण (जिसे Zen Mode द्वारा कम किया जाता है)। हम अनुरूपता बढ़ाने के लिए लगातार सुधार कर रहे हैं।

वक्तव्य अपडेट

यह सुलभता वक्तव्य अंतिम बार 16 फ़रवरी 2026 को अपडेट किया गया था।

हम इस वक्तव्य को नियमित रूप से रिव्यू और अपडेट करते हैं ताकि सुलभता में सुधार और ऐप में बदलाव प्रतिबिंबित हो सकें। यह वक्तव्य हमारी सुलभता प्रथाओं के self-assessment के आधार पर तैयार किया गया है।