支持与帮助中心

你可以通过以下方式创建账户：

• Google 登录：点击“使用 Google 继续”并按提示操作
• Apple 登录：点击“使用 Apple 继续”（仅 iOS），并使用 Face ID、Touch ID 或密码验证
• 匿名：无需账户立即开始游戏（部分功能受限）

我们建议创建/绑定账户，以便跨设备同步进度并使用全部功能。

如果你使用 Google 或 Apple 登录，只需在新设备上使用同一方式再次登录，你的进度会自动恢复。

如果你使用匿名账户且已无法访问原设备，我们通常无法恢复进度，因为没有方式验证你的身份。

提示：强烈建议在设置中将匿名账户绑定到 Google 或 Apple 登录，以防止数据丢失。

删除账户及相关数据的步骤如下：

1. 打开 Tapstice 并进入设置（齿轮图标）
2. 向下滚动到“账户”部分
3. 点击“删除账户”
4. 确认你的选择

警告：该操作不可撤销。你的进度、购买记录和数据将在 30 天内被永久删除。

你也可以通过发送邮件到 privacy@tapstice.com 请求删除账户。

可以！如果你已使用 Google 或 Apple 登录，同一账号登录的所有设备会自动同步你的进度。

在新设备上安装 Tapstice，并使用同一账号登录即可恢复进度。

Tapstice 是一款基于时机的游戏，你的目标是在完美时刻点击：

1. 观察指示条移动
2. 当指示条与目标区域对齐时点击
3. 越接近中心，得分越高
4. 连续成功点击可叠加连击（Combo）
5. 不要失误太多，否则会失去爱心！

不同模式会带来不同挑战与计分机制。

• 经典：3 颗心，用完即结束。标准体验。
• 无尽：只有 1 条命，但有 1.5 倍得分加成。
• 限时挑战：在 60 秒内尽可能得高分。
• BOSS 冲刺：每回合都有 BOSS 挑战，奖励翻倍。
• 禅模式：无压力放松玩法，适合练习。
• 精准：目标区域更窄，奖励更高。
• 马拉松：更长的对局，并有阶段奖励。
• 闪电：超快回合，考验反应速度。

时代是每 10 级轮换一次的主题阶段，每个阶段都有独特的玩法修正：

• Origin：标准玩法，无修正
• Chaos：随机速度变化与不可预测的节奏
• Precision：目标区域更小，分数倍率更高
• Storm：节奏更快并伴随视觉效果
• Shadow：降低可见性挑战
• Duality：同时出现两个目标
• Inversion：反向控制与模式
• Temporal：时间操控效果

完成所有时代后将再次循环，并提升难度！

增益是帮助你在对局中更好完成点击的特殊能力：

• Slow Motion：减慢指示条，便于把握时机
• Time Freeze：短暂停止指示条
• Shield：抵消一次失误
• Target Expand：临时扩大目标区域

你可以在商店使用宝石购买增益，也可以在对局中即时购买。部分增益也可通过奖励获得。

应用内购买通过 Apple App Store（iOS）或 Google Play Store（Android）安全处理。我们不会接收或存储你的银行卡信息。

可购买内容包括：

• 宝石包（虚拟货币）
• 去广告（一次性购买）
• 提供专属权益的 VIP 订阅
• 特殊捆绑包与限时优惠

如果购买未显示，请尝试：

1. 等待几分钟 — 有时处理会有延迟
2. 重启应用 — 强制关闭并重新打开 Tapstice
3. 检查网络连接 — 确保设备已联网
4. 恢复购买 — 进入设置 > 恢复购买
5. 核实付款 — 查看是否收到 Apple/Google 的收据邮件

如果 24 小时后仍未到账，请发送邮件至 support@tapstice.com 并提供：

• 你的用户 ID（可在设置中找到）
• 收据/订单号
• 购买日期与时间

退款由 Apple 或 Google 处理，并非由我们直接处理：

iOS（Apple）：

1. 访问 reportaproblem.apple.com
2. 使用你的 Apple ID 登录
3. 找到购买记录并选择“Report a Problem”
4. 按提示提交退款请求

Android（Google）：

1. 访问 Google Play 订单历史
2. 找到订单并选择“Request a refund”
3. 按指引操作

是否符合退款条件取决于平台政策与购买类型。

iOS：

1. 打开设备“设置”
2. 点击顶部的你的姓名
3. 点击“订阅”
4. 找到 Tapstice 并点击“取消订阅”

Android：

1. 打开 Google Play 商店
2. 点击你的头像
3. 点击“付款和订阅” > “订阅”
4. 找到 Tapstice 并点击“取消订阅”

你的订阅权益会持续到当前计费周期结束。

1. 使用与你原购买相同的账号登录 Tapstice
2. 进入应用内设置
3. 点击“恢复购买”
4. 等待确认

重要：请确保你使用的是进行原购买时的同一 Apple ID 或 Google 账号。

请尝试以下排查步骤：

1. 重启应用：强制关闭并重新打开
2. 重启设备：完整重启往往能解决很多问题
3. 更新应用：确保从应用商店安装最新版
4. 更新系统：确保设备系统版本为最新
5. 释放存储：存储不足可能导致性能问题
6. 清理缓存：在设备设置中清理应用缓存（Android）
7. 重新安装：卸载后重新安装（登录账号后进度会保存）

若问题仍然存在，请联系我们并提供设备型号、系统版本以及问题描述。

为获得更好性能：

• 关闭后台运行的其他应用
• 确保网络连接稳定（在线功能需要）
• 关闭省电模式（可能限制性能）
• 确认设备满足最低要求
• 如有相关选项，可在设置中降低视觉效果

最低要求：

• iOS 14.0 或更高
• Android 7.0（API 24）或更高
• 至少 100MB 可用存储空间

要启用推送通知：

iOS：

1. 打开设备“设置”
2. 点击“通知”
3. 找到 Tapstice 并确保通知已开启

Android：

1. 打开设备“设置”
2. 点击“应用” > “Tapstice”
3. 点击“通知”并确保已启用

同时请检查 Tapstice 应用内设置，确保应用内的通知开关已开启。

我们收集以下类别的数据：

• 账户信息：邮箱、显示名称、头像、用户名
• 游戏数据：分数、成就、进度、游戏统计
• 设备信息：设备类型、型号、系统版本、屏幕尺寸、语言设置
• 使用数据：你与应用的交互方式、会话时长、使用的功能
• 技术数据：崩溃报告、性能指标、网络连接状态
• 购买数据：交易 ID 与购买确认（我们不会看到你的银行卡信息）

我们使用这些数据来提供、改进并保护游戏。我们不会出售你的个人数据。完整详情及你的权利（GDPR、CCPA、LGPD、PIPEDA、KVKK 等）请参阅 隐私政策。

你可以通过以下方式请求一份你的个人数据副本：

1. 发送邮件至 privacy@tapstice.com，主题写“Data Request”
2. 在邮件中提供你的用户 ID（可在设置中找到）或与你账户关联的邮箱

我们将在 30 天内回复，并以可携带格式向你提供数据。

iOS：设置 > 隐私与安全 > 跟踪 > 关闭“允许 App 请求跟踪”

Android：设置 > Google > 广告 > 启用“退出广告个性化”

彻底移除广告：在商店中购买任意 VIP 套餐或去广告选项。

Tapstice 提供多个排行榜：

• 历史最高分：你所有对局中的最高分
• 本周最佳：每周一 UTC 0:00 重置
• 最佳连击：你的最高连击链
• 最高等级：你达到的最远等级

排行榜也与 Apple Game Center 和 Google Play Games 集成，支持跨平台竞争。

如果你怀疑有人作弊，请按以下方式举报：

1. 发送邮件至 support@tapstice.com
2. 提供玩家用户名或用户 ID
3. 描述你认为其作弊的原因
4. 如有可能，附上截图

我们重视公平游戏并会调查所有举报。经确认的作弊者可能被清零分数或封禁账号。

VIP 是一项高级订阅，提供专属权益：

• 无限能量 — 想玩多久就玩多久
• 高级战斗通行证奖励
• 记录你总体参与度的 VIP 等级系统
• 访问专属内容与功能

VIP 提供周订阅或月订阅。你可以通过设备应用商店设置管理订阅。

战斗通行证是一种通过游玩获得奖励的进度系统：

• 免费路线：所有玩家可获得基础奖励
• 高级路线：一次性购买解锁，可获得专属皮肤、宝石等额外奖励

完成每日与每周挑战可获得通行证经验并解锁奖励。

邀请朋友玩 Tapstice 并获得奖励：

1. 在应用中找到你的专属推荐码
2. 分享给朋友
3. 当他们输入你的代码时，你们双方都会获得奖励

每个推荐码对每位新用户只能使用一次。奖励将在验证后自动发放。

你可以通过以下方式控制广告：

• 移除广告：购买“移除广告”选项或任意 VIP 订阅，可永久移除所有广告
• 个性化：在 iOS 上前往 设置 > 隐私与安全 > 跟踪；在 Android 上前往 设置 > Google > 广告
• 应用内设置：在应用设置中使用“隐私选项（Privacy Options）”管理广告同意偏好

即使关闭个性化广告，在未购买去广告前你仍可能看到非定向广告。