サポート＆ヘルプセンター

Tapsticeでは、次の方法でアカウントを作成できます:

• Google サインイン: 「Googleで続行」をタップし、画面の指示に従ってください
• Apple サインイン: 「Appleで続行」（iOSのみ）をタップし、Face ID / Touch ID / パスワードで認証します
• 匿名: アカウントなしですぐにプレイ開始（機能に制限あり）

端末間で進捗を同期し、すべての機能を利用するため、アカウント作成をおすすめします。

GoogleまたはAppleでサインインしていた場合は、新しい端末でも同じ方法でサインインしてください。進捗は自動的に復元されます。

匿名アカウントのみで端末にアクセスできなくなった場合、本人確認の手段がないため、進捗を復元できません。

ヒント: データ消失を防ぐため、匿名アカウントは設定からGoogle/Appleサインインに連携することを強く推奨します。

アカウントと関連データを削除するには:

1. Tapsticeを開き、設定（歯車アイコン）へ移動
2. 「アカウント」セクションまでスクロール
3. 「アカウント削除」をタップ
4. 確認して完了

注意: この操作は取り消せません。進捗、購入履歴、データは30日以内に恒久的に削除されます。

メールでの削除リクエストは privacy@tapstice.com へご連絡ください。

はい。GoogleまたはAppleでサインインしていれば、同じアカウントでログインした端末間で進捗が自動同期されます。

新しい端末にTapsticeをインストールし、同じアカウントでサインインすると進捗が復元されます。

Tapsticeはタイミングゲームです。目標は「完璧な瞬間」にタップすることです:

1. インジケーターバーの動きを見ます
2. ターゲットゾーンに重なった瞬間にタップ
3. 中心に近いほど高得点
4. 連続成功でコンボが伸びます
5. ミスが多いとハートを失います

各ゲームモードには独自のルールやスコア要素があります。

• Classic: ハート3つ。なくなるまでプレイする標準モード。
• Endless: ライフは1回のみ。ただしスコア1.5倍。
• Time Attack: 60秒でできるだけ高得点を目指す。
• Boss Rush: 各ラウンドでボスチャレンジ。報酬は2倍。
• Zen Mode: プレッシャーのないリラックスプレイ。練習に最適。
• Precision: 狭いターゲットで大きな報酬。
• Marathon: 長期セッションでマイルストーンボーナス。
• Blitz: 超高速ラウンド。反射神経勝負。

Eras（時代）は、10レベルごとに切り替わるテーマフェーズで、ゲームプレイに固有の修飾（モディファイア）が加わります:

• Origin: 標準プレイ（修飾なし）
• Chaos: ランダムな速度変化と予測しづらいパターン
• Precision: 小さなターゲットと高いスコア倍率
• Storm: 視覚効果を伴う高速展開
• Shadow: 視認性が下がるチャレンジ
• Duality: 2つのターゲットが同時に出現
• Inversion: 操作やパターンが反転
• Temporal: 時間操作のような効果

すべてのErasを一巡すると、難易度が上がった状態でもう一度サイクルします。

パワーアップは、ゲーム中に役立つ特殊能力です:

• Slow Motion: インジケーターを減速し、狙いやすくします
• Time Freeze: インジケーターを短時間停止
• Shield: 1回のミスを無効化
• Target Expand: ターゲットゾーンを一時的に拡大

ショップでジェムを使って購入したり、プレイ中に即時購入したりできます。報酬として入手できる場合もあります。

アプリ内購入はApple App Store（iOS）またはGoogle Play Store（Android）で安全に処理されます。当社がカード情報を受領・保存することはありません。

購入できるものの例:

• ジェムパッケージ（仮想通貨）
• 広告削除（買い切り）
• VIPサブスクリプション（特典付き）
• 特別バンドルやオファー

購入が反映されない場合は次をお試しください:

1. 数分待つ - 決済処理に遅延がある場合があります
2. アプリを再起動 - 強制終了して再起動
3. 通信状況を確認 - 接続されているか確認
4. 購入の復元 - 設定 > 購入を復元
5. 決済確認 - Apple/Googleからのレシートメールを確認

24時間経っても反映されない場合は、support@tapstice.com へ次の情報を添えてご連絡ください:

• ユーザーID（設定で確認可能）
• 購入レシート/注文番号
• 購入日時

返金は当社ではなくAppleまたはGoogleが処理します:

iOS（Apple）:

1. reportaproblem.apple.com にアクセス
2. Apple IDでサインイン
3. 該当購入を探し「問題を報告」を選択
4. 手順に従って返金を申請

Android（Google）:

1. Google Play 注文履歴 にアクセス
2. 該当注文を選択し「払い戻しをリクエスト」
3. 手順に従う

返金可否は各プラットフォームのポリシーおよび購入種別により異なります。

iOS:

1. 端末の「設定」を開く
2. 上部の名前をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. Tapsticeを探して「サブスクリプションをキャンセル」

Android:

1. Google Playストアを開く
2. プロフィールアイコンをタップ
3. 「お支払いと定期購入」>「定期購入」
4. Tapsticeを探して「定期購入を解約」

特典は現在の請求期間の終了まで継続します。

1. 元の購入で使用したアカウントと同じ方法でTapsticeにサインイン
2. アプリの設定へ移動
3. 「購入を復元」をタップ
4. 確認が完了するまで待つ

重要: 元の購入に使用したApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしていることを確認してください。

次の手順をお試しください:

1. アプリ再起動: 強制終了して再起動
2. 端末再起動: 多くの問題が解決する場合があります
3. アプリ更新: ストアから最新バージョンへ更新
4. OS更新: 端末OSを最新に
5. 空き容量: 低容量は不具合の原因になります
6. キャッシュ削除: 端末設定からアプリキャッシュを削除（Android）
7. 再インストール: アプリを削除して再インストール（サインインしていれば進捗は保持されます）

改善しない場合は、端末モデル、OSバージョン、現象の詳細を添えてご連絡ください。

パフォーマンス改善のために:

• バックグラウンドで動いている他アプリを終了
• 安定したインターネット接続を確保（オンライン機能がある場合）
• 省電力モードを無効化（性能が制限されることがあります）
• 端末が最低要件を満たしているか確認
• 可能であれば設定で視覚効果を下げる

最低要件:

• iOS 14.0以降
• Android 7.0（API 24）以降
• 空き容量100MB以上

プッシュ通知を有効にするには:

iOS:

1. 端末の「設定」を開く
2. 「通知」をタップ
3. Tapsticeを探して通知を有効化

Android:

1. 端末の「設定」を開く
2. 「アプリ」>「Tapstice」を選択
3. 「通知」を開いて有効化

アプリ内設定でも通知が有効になっているかご確認ください。

当社は主に次のカテゴリのデータを収集します:

• アカウント情報: メール、表示名、プロフィール画像、ユーザー名
• ゲームデータ: スコア、実績、進捗、統計
• 端末情報: 端末種別、モデル、OS、画面サイズ、言語設定
• 利用データ: 操作、セッション時間、利用機能
• 技術データ: クラッシュ、パフォーマンス指標、ネットワーク状態
• 購入データ: 取引IDと購入確認（カード情報は当社に共有されません）

当社はこれらをゲーム提供、改善、保護のために利用します。個人データを販売しません。GDPR/CCPA/LGPD/PIPEDA/KVKKに基づく権利を含む詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。

個人データのコピーを請求するには:

1. 件名「Data Request」として privacy@tapstice.com にメール
2. ユーザーID（設定で確認可能）またはアカウントに紐づくメールアドレスを記載

原則として30日以内に、携帯可能な形式で回答します。

iOS: 設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング > 「Appからのトラッキング要求を許可」をオフ

Android: 設定 > Google > 広告 > 「広告のパーソナライズをオプトアウト」をオン

広告を完全に削除: ショップでVIPパッケージまたは広告削除オプションを購入してください。

Tapsticeには複数のランキングがあります:

• All-Time High Score: 過去最高スコア
• Weekly Best: 毎週月曜（UTC 0:00）にリセット
• Best Combo: 最大コンボ数
• Highest Level: 到達レベル

ランキングはApple Game CenterおよびGoogle Play Gamesとも連携し、クロスプラットフォームで競えます。

不正が疑われる場合は次の情報を添えて報告してください:

1. support@tapstice.com にメール
2. プレイヤーのユーザー名またはユーザーID
3. 不正と考える理由
4. 可能であればスクリーンショット

当社はフェアプレイを重視しており、すべての報告を調査します。不正が確認された場合、スコアのリセットやアカウント停止などの措置を行うことがあります。

VIPは、限定特典が付くプレミアムサブスクリプションです:

• 無制限エネルギー - 好きなだけプレイ
• プレミアムバトルパス報酬
• 総合的なエンゲージメントを追跡するVIPレベルシステム
• 限定コンテンツと機能へのアクセス

VIPは週次または月次で提供されます。管理は端末のストア設定から行えます。

バトルパスは、プレイすることで報酬が得られる進行システムです:

• Free Track: 全ユーザー向けの基本報酬
• Premium Track: 買い切りで解放。限定スキン、ジェムなどの報酬

デイリー/ウィークリーチャレンジでバトルパスXPを獲得し、報酬を解放します。

友だちをTapsticeに招待して報酬を獲得できます:

1. アプリ内で固有の紹介コードを確認
2. 友だちに共有
3. 友だちがコードを入力すると、双方に報酬

紹介コードは新規ユーザーにつき1回のみ使用できます。報酬は確認後に自動付与されます。

広告の制御には複数の方法があります:

• 広告削除: 「広告削除」またはVIPサブスクリプションを購入すると、広告を恒久的に削除できます
• パーソナライズ: iOSは設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング、Androidは設定 > Google > 広告で制御できます
• アプリ内設定: アプリ設定のプライバシーオプションで広告同意を管理

パーソナライズ広告を無効にしても、広告削除を購入しない限り、非ターゲティング広告が表示される場合があります。